Le relazioni tra l’uomo e l’intelligenza artificiale (IA) sono spesso rappresentate come pericolose e cariche di implicazioni etiche.
Il concetto di sostituire un umano con un compagno robotico potrebbe sembrare un sintomo deprimente della vita moderna isolata e del crollo delle comunità, ma alcuni scienziati suggeriscono che non è diverso dall’avere un animale domestico o una bambola per bambini.
Le persone sull’orlo dell’isolamento sociale potrebbero utilizzare la tecnologia IA per affinare le loro abilità sociali per le interazioni nel mondo reale. La tecnologia potrebbe anche essere utilizzata per prevenire gravi disturbi depressivi e aiutare a stabilizzare i pazienti che affrontano crisi di salute mentale.
La solitudine non è solo uno stato sociale, può anche avere un impatto mentale e fisico. Alcuni scienziati stimano che per gli anziani isolati, il danno causato dalla solitudine equivalga a fumare 15 sigarette al giorno. Essere soli può spesso portare a una depressione più profonda e, man mano che l’autostima diminuisce, può scoraggiare gli individui dal tentare interazioni sociali, diminuendo ulteriormente le loro possibilità di recupero. L’IA potrebbe interrompere o addirittura invertire questa spirale discendente.
Gli attuali chatbot di base hanno limitate capacità di affrontare la solitudine. Anche se una minoranza di persone utilizza chatbot, la mancanza di salvaguardie e regolamentazione significa che possono diventare anche uno strumento di dipendenza. Inoltre, l’incapacità dei chatbot di rispondere in modo sofisticato e personalizzato limita l’applicazione più ampia. I chatbot, inoltre, faticano a comprendere più che richieste fondamentali, spesso fornendo risposte bizzarre o irrilevanti. Chiunque abbia avuto a che fare con l’IA per il servizio clienti può apprezzare questa frustrazione.
Nonostante ciò, la tecnologia sta migliorando e presto sarà più “umana” che mai, quindi è fondamentale che quando ciò accadrà, siano in atto adeguate salvaguardie affinché possa veramente aiutare le persone isolate.
È necessario incorporare protezioni per garantire che i chatbot non aggravino comportamenti e atteggiamenti poco salutari. Gli utenti potrebbero sviluppare legami stretti con gli assistenti IA, rendendo cruciale la protezione e la sicurezza della privacy degli utenti.
La paura che gli utenti scelgano la gratificazione istantanea dell’interazione con l’IA piuttosto che un legame umano è valida. Per prevenire la dipendenza, i compagni IA non devono fornire semplicemente affermazioni positive su richiesta. Le relazioni umane richiedono la costruzione di fiducia per creare familiarità. Programmi che imitano questo saranno difficili da realizzare, ma forniranno uno strumento sano per migliorare il benessere.
Le applicazioni non sono limitate solo a chi è solo. I chatbot potrebbero avere il potenziale di aiutare i bambini con autismo a sviluppare abilità sociali. Programmi con esercizi che simulano il contatto visivo e i rumori ambientali possono assistere gli individui neurodivergenti nella costruzione della loro competenza sociale.
Buoni amici sono essenziali per mantenere la salute, nei momenti buoni e in quelli cattivi. Essi prevengono sentimenti di isolamento e solitudine e aiutano a evitare comportamenti di dipendenza. Gli esseri umani sono creature sociali e hanno bisogno di altri nella loro vita per funzionare naturalmente. Senza compagnia, la salute fisica e mentale ne risente. Usare l’IA per aiutare a tornare alla socialità e per attenuare il dolore dell’isolamento è un concetto nuovo che ha effettivamente delle promesse. Tuttavia, sostituire completamente una relazione umana con l’IA rimane rischioso e deve essere affrontato con cautela.
